Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est NV Casino, exploitant la plateforme de jeux en ligne accessible aux utilisateurs résidant en France. Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée à notre Délégué à la Protection des Données (DPO) via le formulaire de contact disponible dans votre espace personnel.

2. Catégories de données collectées

NV Casino recueille uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de ses services et au respect de ses obligations légales. Les catégories concernées sont les suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, date de naissance, nationalité, numéro de pièce d'identité.
• Données de contact : adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone mobile.
• Données financières : informations bancaires, historique des transactions, justificatifs de provenance des fonds.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, horodatage des sessions.
• Données comportementales : historique de jeu, mises effectuées, préférences de jeu, durée des sessions.
• Données de vérification : documents KYC (Know Your Customer), justificatifs de domicile, selfies de vérification.

3. Finalités du traitement

Chaque collecte de données répond à une finalité précise et légitime :

1. Création et gestion de votre compte utilisateur.
2. Vérification de l'identité et de l'âge légal (18 ans minimum en France).
3. Traitement des dépôts, retraits et opérations financières.
4. Prévention de la fraude, du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.
5. Respect des obligations légales et réglementaires en matière de jeu responsable.
6. Amélioration de nos services et personnalisation de l'expérience utilisateur.
7. Communication relative au compte, aux promotions et aux modifications contractuelles.

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données repose sur plusieurs fondements légaux : l'exécution du contrat qui vous lie à NV Casino, le respect d'obligations légales auxquelles nous sommes soumis, votre consentement explicite pour certaines opérations (communications marketing notamment), et notre intérêt légitime à sécuriser nos services.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant une durée proportionnée à la finalité poursuivie :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle.
• Données après clôture du compte : 5 ans à compter de la fermeture, conformément aux obligations comptables et anti-blanchiment.
• Documents KYC : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
• Données de connexion : 12 mois conformément aux dispositions légales françaises.
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact actif.

6. Destinataires des données

Les données collectées par NV Casino peuvent être transmises à :

• Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, vérification d'identité).
• Les autorités de régulation compétentes sur demande légale.
• Les services antifraude et organismes financiers partenaires.
• Les services fiscaux dans le cadre des obligations déclaratives.

Aucune donnée n'est cédée à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

7. Transferts hors Union européenne

Lorsque certains traitements impliquent un transfert de données hors de l'Espace Économique Européen, NV Casino met en place les garanties appropriées : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, décisions d'adéquation ou règles d'entreprise contraignantes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir confirmation et copie de vos données traitées.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales.
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : refuser le traitement pour motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vos demandes peuvent être adressées via votre espace client. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Sécurité des données

NV Casino met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement SSL/TLS, authentification renforcée, surveillance continue des systèmes, contrôle strict des accès internes et audits réguliers de sécurité.

10. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies fonctionnels, analytiques et publicitaires. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau dédié dès votre première visite ou ultérieurement dans les paramètres de votre compte. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement.

11. Jeu responsable et données sensibles

Dans le cadre de notre politique de jeu responsable, NV Casino traite certaines données comportementales afin de détecter les signes de pratique excessive. Ces analyses respectent strictement la confidentialité et servent uniquement à protéger les joueurs vulnérables.

12. Modifications de la politique

La présente politique peut être actualisée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique ou via votre espace personnel. La date de dernière mise à jour figure en pied de document.